投诉编号：【839207】 投诉时间：2022-11-05 08:59 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯LS 投诉车型：2021款 500h 卓越版
本人2022年10月21前往天津北辰雷克萨斯4S店购买雷克萨斯LS500h 卓越版轿车，直到交付时店家也未告知该车为展车、库存车，店家承诺交付2022年5月之后生产的全新车辆，在购车过程中经多次确认，店家均告之所交付车辆为2022年5月30日生产且整个购车过程店家均未让本人见到该车，直到2022年11月3日通知提车才见到该车辆，更令人气愤的是，直到交车时店家仍然辩称该车为2022年5月30日生产，本人在检查车辆时发现该车实际生产日期为2022年4月1日，本人认为该店家整个购车过程不符合流程，刻意隐瞒该车为展车库存车事实，存在欺诈消费者行为，本人要求更换新车并赔偿相关损失！
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通，目前顾客问题已解决。再次感谢您的关注。
