魏牌拿铁DHT发动机噪音大 踏板震动

投诉编号:【839088】 投诉时间:2022-11-04 19:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 拿铁DHT 投诉车型:2022款 1.5T DHT超大杯

投诉内容:

5月底提车,6月发现了车存在发动机震动严重的问题,去4s店检查出问题,向厂家进行了反馈,厂家给的回应是两档dht原理导致的,后续会优化。中间多次因为发动机噪音,震动问题向厂家反应,得到的回答都是在优化,让别着急。好不容易等到10月底有了新的优化程序,优化完,震动有一定缓解,但出现了大概率在40迈的低速发动机的转速就达到1900转,此时发动机噪声巨大,伴随着脚踏板,座椅的震动,一直持续到78换二挡才结束,而且一次行程中多次出现。厂家的人先是极力辩解,查完数据又说是不同工况的不同表现。消费者等了大半年的优化结果,厂家一句遗憾不能达到完美就轻松带过。而且这个车跟厂家当时宣传得快、顺、静、省、智能根本不符,涉嫌欺诈消费者。车出了问题厂家不积极给消费者解决,一直在回避问题,车卖得不好就直接停产,重新换个名字接着卖。新车尚且如此,开个23年固件老化了,都不知道到时候车还更咋开,希望平台能积极联系厂家帮助解决,给广大消费者一个交代。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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