奇瑞瑞虎8车内异味严重要求厂家解决

投诉编号:【838081】 投诉时间:2022-11-02 15:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版

投诉内容:

20款奇瑞瑞虎8底盘隔音用料劣质,用车一年后车内气味越来越大,撒发出一股酸臭味,并且越来越严重,之前联系奇瑞客服,客服让去4S店检测,去了之后4S店无人接待,推脱人手不够无人检测,在此4S店等2个小时还是无人,无奈只有回去自己解决了,去了一个音响改装店花了两千多块把底盘劣质材质更换了,没想到操控台里面防火墙也是这种材质,很无奈啊,当时操控台没有拆除里面材质也没跟换,没办法不能驾驶台也拆了吧,跟换后气味要好很多,但还是有些气味。希望厂家认真对待我们消费者。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京鑫风瑞4S店反馈:已及时联系客户,目前问题已自行解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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