特斯拉MODEL S左侧尾灯脱胶 右侧尾灯开裂

投诉编号:【837657】 投诉时间:2022-11-01 16:11 投诉品牌:特斯拉(进口) 投诉车系:Model S 投诉车型:2017款 MODEL S 75D 标准续航版

投诉内容:

左侧尾灯脱胶,右侧尾灯开裂,以上原因导致灯有缝隙,已进灰和蚊虫。该车己买了8年16万公里延保服务。该服务中心反馈外观故障不赔。已了解过相关延保条款,尾灯属于质保范围。车灯属安全性能的配件范筹内。久而久之越来越多的灰尘蚊虫进入灯內,最终这灯会影响它的使用功能。给使用者造成安全隐患。

投诉回复:

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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