一汽奥迪A6L事故维修4S店未更换配件

投诉编号:【837358】 投诉时间:2022-10-31 22:28 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 TFSI 双离合 进取型

投诉内容:

车辆发生过涉水事故,报保险理赔后保险公司理赔18000元更换方向机,但4S店仅作拆卸并未更换,欺诈维修!恳请帮助!车辆是购买二手车,查看4S店维修记录没有泡水情况和更换转向机记录,然后查看保险是有水淹记录,然后与4S店维修确认告知没有更换只是拆装,然后就挂断电话。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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