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奇瑞新能源QQ冰淇淋售后技术差无法修复车辆

投诉编号:【831292】 投诉时间:2022-10-19 14:37 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

10月6号出现故障4S店售后说问题不大过两天开过来查看,7号晚上再次出现故障可是因疫情原因山西无法送过去检测维修,最终打400售后他们说拖到榆林服务站修好后再拖回来,我问大概要等多久他们告诉我最多五天,超过五天给予赔偿补助,到现在10多过去了,车还没有修好,补助也不兑现,我现在只想要我的车,我自己回来修,一刻也不想再等。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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