一汽大众宝来全款购车后未交付备用钥匙

投诉编号：【820615】 投诉时间：2022-09-26 21:16 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2019款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容：

本人2022年9月16日在哈尔滨市依兰柏吉汽车，全款购买19款宝来自动风尚版，提车当日销售说，正在办理车辆手续，车钥匙上牌给，上牌销售说2天后给，至今未给第二把车钥匙，没有第二把车钥匙导致我无法使用车辆，防止车辆被盗只能放在家中，多次给销售打电话和售后打电话，总是以各种理由推脱。

投诉回复：

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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