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奇瑞新能源小蚂蚁刹车失效行驶中失去动力

投诉编号:【820032】 投诉时间:2022-09-26 00:36 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智尚版 2座 35kWh

1.刹车制动不能有效刹停,存在严重的安全隐患2.车辆正常行驶过程中突发断电,整车失去动力,严重影响行车安全。后经4s店检查后告知,压缩机出现漏电绝缘现象导致该车正常行驶过程失去动力。该车于2019年6月购买,2021年6月因压缩机出现质量问题已更换,2022年9月压缩机再次出现质量问题,现该车已过质保期,需自费3700元更换。诉求:该款车型压缩机及刹车系统普遍存在质量问题,要求厂家召回处理,延长压缩机质保时间。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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