奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障无法行驶

投诉编号：【818107】 投诉时间：2022-09-22 09:48 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2019款小蚂蚁智尚版 2座 35kWh

车辆于2019年截至目前为止，断断续续出现无法行驶。给售后打电话，售后工作人员居然说距离一百多公里要求我去服务站检测。这几天情况严重，无法行驶。检测到电池包坏了，目前已经拖到吕梁，现在一周的时间了，不问不回复。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！