投诉编号:【819971】 投诉时间:2022-09-25 21:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2018款 2.0T 时尚型 30周年年型


2022年3月左前大灯第一次出现流胶,后经过申诉索赔了一个左前大灯,是所谓的捷克大灯。结果好景不长两月后更换的大灯出现明显质量瑕疵,左前大灯内部出现彩虹油渍色彩、而且越来越大。第一,影响美观,第二,油渍越来越宽越来越大,晚间影响亮度对行车安全有潜在影响。厂家拒绝索赔,难道奥迪就是这样店大欺客吗,我一个大灯你给更换两月就出现这情况,竟然回复我不影响使用,就算大灯不亮了也不影响使用啊!!你们这种做法严重影响品牌体验,厂家或者4S店如有办法给我去除大灯内部彩虹油渍我也不用换,解决不了就要给我更换大灯。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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