特斯拉Model Y中控屏失灵 中控屏操作卡顿

自从特斯拉8月份升级了20车机系统后，直到现在行驶过程中经常遇到大屏失灵触碰无任何反应或需要连续碰触大屏短则3秒，长的有时超过10秒才可以正常操作的问题。众所周知特斯拉的简约设计就是取消了绝大部分的物理按键，整合到大屏里面，所以很多操作都离不开大屏。尤其在驾驶过程当中，大屏失灵是一件非常危险的事情，事故往往就是在0.几秒的走神时候发生的，现在大屏的失灵虽然只有几秒钟但也足够造成危险。就大屏失灵我在最早8月22日向特斯拉维修中心的微信号进行相关问题的反应，他们给出远程再次安装车机系统的解决方案，重新安装问题依然存在，他们又建议我进行系统重启，重启后依然没有解决问题。我之后的这一个月内向特斯拉400客服反投诉过两次大屏失灵的问题，第一次400表示还没遇到其他车主投诉相关问题，给出的解决办法是只能重启。由于这个问题长期困扰着我的正常用车，所以我在前两天又一次致电特斯拉400客服，他们说目前有其他车主反馈了相同的问题，但特斯拉当年没有解决办法。由于大屏失灵导致驾驶员分散注意力，极易造成事故发生，而一个月过去了特斯拉依然不能解决这个问题。现向主管部门提出对特斯拉的正式投诉，希望特斯拉可以立即解决大屏失灵问题。