投诉编号:【816862】 投诉时间:2022-09-20 10:23 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 后轮驱动版







车辆正常开启,速度大概80km/h左右。当时车辆在高速左道上行驶,突然间车辆发出几声警报声,之后显示自动紧急制动禁用。外加一个琥珀色BMS_a170,加速和最高车速降低,下次行驶时可恢复性能,左侧防侧滑灯亮起。没有其他警告信息。车辆紧急制动后,没有马上刹车,正常往前滑跑一段距离,由于车速缓慢滑跑,加上右道车辆速度快且多,我车辆滑行速度逐渐降低,无法把车辆驾驶至高速紧急车道上。车辆停下来后,尝试去重新启动挂挡,但挂挡失败,档位显示处无法显示档位信息,显示为虚线。我马上把车辆双闪打开,找到三脚架往车辆后面一百五十米左右摆放。之后我打了特斯拉工作人员的电话求教,尝试对车辆进行重启,对车机进行重启,关闭车辆并且根据提示下车等待五分钟左右重新上车尝试启动挂挡,但是还是显示一样的信息。车辆告警信息不多,不详细,无法知道到底什么出现了问题,为何出现这样的故障车辆没有提示靠边停车的信息。根据特斯拉的提示我拨打了110,并联系上了高速路政,等待拖车。当时高速车辆变多,我们害怕自己危险,趁着车辆变少的时候走到了高速紧急车道上,天空逐渐下着小雨,自己在紧急车道旁边看着开着双闪的特斯拉,万一有周围车辆没有注意到,万一在摆放三脚架的过程中出现意外,万一在对车辆重启的时候被其他车辆追尾,想想都觉得后怕,脚有点发软。
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