一汽奥迪A6L车大灯电脑模块故障远光灯不亮

投诉编号:【815815】 投诉时间:2022-09-18 15:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 45 TFSI 臻选致雅型

投诉内容:

本人于2020年7月购买奥迪A6小轿车。购买车辆不久就出现大灯故障、倒车熄火、倒车挂挡顿挫、车内异味等诸多问题。我一直都在该公司进行检查,向该公司反应情况,每次都是说是软件的问题,有一次前大灯的一个小灯不亮了,才换了个大灯。2022年7月上旬的一天突然之间远光灯不亮了,我就开到4S店检查,店里接待人员最后告诉我,是电脑模块的问题,而且是无法索赔的,因为我的那个控制模块凹进去了,还有很多花的痕迹,然后说我在外面修过什么导致的。之后,我也曾向一汽奥迪公司投诉未果。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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