一汽奥迪A4L厂家发错ABS泵配件

投诉编号:【800449】 投诉时间:2022-08-25 14:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2022款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容:

7月23日提车,行驶里程500km,8月13日车辆点火故障灯全亮,车辆无法移动,拖车拖到4s店后,检查2天后告知是ABS泵故障,要换ABS泵,4s店向厂家订货。10日后ABS泵到货,4s店维修后ABS泵始终无法与车辆匹配,得出结果厂家寄出的ABS泵型号不同,需要重新订货。奥迪厂家全程拖沓办事,新车重要零部件故障完全不引起重视,还发错零部件导致车辆两周仍未维修完毕,甚至毫无进度,4s店与一汽奥迪厂家来回踢皮球,无人承担责任,有意让消费者为其不合格产品买单。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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