东风本田CR-V经销商退定金承诺不兑现

投诉编号:【796158】 投诉时间:2022-08-19 16:32 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 风尚版

投诉内容:

本人于2022年7月24日在该4s店订了一台crv两驱风尚版,并交纳5000元定金,销售口头承诺同意8月5日提车(当时没有现车),8月1日销售告知我说车要等到8月10日才能到,但老公要在6号出门工作,我一人提不了车,于是打电话告知销售退定金,开始销售不愿意,但8号销售告诉我说可以退,因为4s店将我们订的车卖掉了。说要10个工作日,需要一些手续,我们想到能退,等一下也没关系。于是过了10天,其间我也多次打电话催销售,我去4s店找销售,先是以各种理由往后推,后来就说现在有车,只能提车,不退定金。这明显就是欺负人,还说让我去消费者协会投诉,他也不怕。欺负我一个女同志!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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