一汽红旗H9承诺退定金反悔不退 态度恶劣

投诉编号:【790959】 投诉时间:2022-08-11 21:36 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H9 投诉车型:2022款 2.0T 智联旗畅版

投诉内容:

我非常喜欢红旗,这个投诉只投诉南通4S店的服务。6月12日我交了定金,他们拿着我定金两个月啥也没干。8月5日销售告知等不及可以退定金,让我放心,我就申请退了,他们也同意了。8月6日我就在另一家店下了单。8月10日去催促时,他们没有审核,没有退款流程,没有财务制度,没有任何保证,随即我打了厂家投诉电话,之后销售才来说有车不退定金,之前从来没说过有车。但此时我早已在8月6日他们同意退定金后在另一家店下了订单且交了定金,但这家店不给退定金,并且威胁我不提车你看着办,私下甚至有恐吓电话。销售的欺诈行为导致了我处于两难境地,应负全部责任,我要求立刻退定金,保留追究其责任的权利。

投诉回复:

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