投诉编号:【790370】 投诉时间:2022-08-11 12:18 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2018款 320 自动 欣享天窗版
本人汽车在2022年7月11日由车主配偶倒车时出现后保险杠轻微碰撞,定损后,后保险杠喷漆维修,后右尾灯更换,本人于2022年7月13日去店中提车,开回家后发现倒车影响损坏,不显示画面,于是询问配偶是否为碰撞后损坏,配偶给出答案是碰撞后用了倒车,并没有发现倒车影响不显示画面,因为碰撞不涉及到倒车影像摄像头,于是车主于2022年7月23日来到店中,由4s店售后于国臣指定一名维修技师,检测后给出结果为可能是倒车影响摄像头损坏,但是汽车在开到4s店之前是没有问题的,4S店售后指定一名销售人员给出维修摄像头报价为400元,需要车主自己承担,后期跟4s店协商为一人一半,并必须去4s店里维修。在这里,我作为车主并不认可这个情况,首先我们相信4s店,在出险后维修直接由4s店外联人员开走并维修,但是提车后却发现新的问题,我们的车自从购买从未维修过,日常代步也是短途,所以在汽车维修后产生新问题不应该由车主来维修,产生的新费用不应该由车主来承担。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站