投诉编号:【781632】 投诉时间:2022-07-30 12:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 豪华型 国V

2019年三月购车,十月份在青岛4S店索赔变速箱总成,更换完成后出现车辆噪音大,车身共振。去检查几次,发现维修人员把机脚螺丝上歪了,造成变速箱震动直接传递到车身,维修后依然有震动,并且出现加速无力方向盘震动,换挡顿挫,油耗增大等现象!和4S店沟通,青岛4S店采取回避态度,不承认车辆有问题。历经近三年时间,马上过保,来往4S店、修车厂之间数十次,投诉400几百次!耗费大量人力物力。4S店的态度让人心寒,技术让人失望。一汽大众客服不作为的态度让消费者失去信任,本人的车辆现在造成的损伤无人负责!这就是一汽大众对待消费者的做法。打400要求厂家解决,厂家踢皮球给4s店。2022年,五月,厂家给索赔飞轮一个,问题仍没解决,再次联系厂家,厂家拒不承认有问题。没有问题,为什么要换飞轮?奉劝大家远离一汽大众!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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