投诉编号:【778667】 投诉时间:2022-07-25 09:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型 改款
新车在4S店我就反应车内异味严重,4S店给的回复是说新车有异味正常跑个几个月就没有了2年后异味还是严重向4S店反应多次未果,三年后从网上得知迈腾异味厂家有召回政策,但是厂家和4S店并没有通知我。后和4S店沟通更换中控防火棉果然更换下来的防火棉奇臭无比,当场能熏死人,4S店还禁止我拍视频照片,做贼心虚。4S店给的说法是更换后不会再有异臭味,但是更换中控防火棉后2个月我就打4S电话味道只是稍微减一点异味依然严重4S店给的回复士自己去检测,厂家只能更换中控防火棉,但是我从网络上得到的信息是需要把所有防火棉和沥青防震全更换才能彻底解决异味问题。厂家不顾及我们消费者的正当权利,不顾我们的身体健康用有毒有致癌材料制作隔音棉对我们车主及家人产生极大的损害,现投诉厂家及4S店要求更换所有有毒隔音棉及其他有毒附件,赔偿车主。谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。