2022年3月购车,刹车体验极差,前碟后鼓的配置,刹车停住时车身会发出尖锐异响,伴随车身晃动,对比前后碟刹没有此问题,厂家是否设计还是调教有缺陷。希望厂家给予解决;2022年6月中下旬,4s店尝试更换刹车系统部分配件,并向厂家技术咨询且申请了配件;2022年7月10日,到店进行更换相关配件,正拆解时发现拆除刹车盘会破坏轴承,需重新申请轴承;至此,厂家负责该区的售后技术顾问事先是否有了解情况,对维修方案是否有考虑;同时新车同样配置的也存在同样问题,只是较轻微而已,为何不先在厂里测试寻找下原因,直接给出现问题的车换配件能找到问题根本原因吗,车子只会越修越坏,导致的拆解损伤让消费者自己承担?
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥君之泰4S店反馈:会及时联系客户处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
