自6月23号投诉以后，6月24号晚上故障再次出现，当地服务站服务人员晚上车辆开到4S店进行检查，据说是更换了是故障诊断装置一个配件，让试车观察，在6月25号晚上故障灯依旧亮，大概在6月26号服务人员把车辆开走继续去维修，厂家技术人员到店技术援助，试车几天没试出来问题，厂家技术人员不跟着来，让服务站人员来找我家人路试，故障试出来了，厂家技术人员没来，没看到故障现象，我是很不理解，你来解决问题的，你试不出来，让车主试车，试出问题了，你不来，怎么解决问题呢？据说厂家又来了3名技术人员一块来解决问题，在修车期间都是我打电话问服务站维修进度，没人主动给我说怎么修理的，7月2号说车辆问题已解决，说后台检测出坡道辅助模块有问题，更换坡道辅助模块，让自己开着试试，车辆收到后发现工作台空调控制面板位置，维修时有撬的痕迹，能理解，关键是空调控制面板卡扣有断裂，有缝隙，就服务站干的这样的活，细节问题处理不好，干活这么暴力？包括后面更换的模块需要拆的板更是惨不忍睹，修完车不自检，互检，总监？技术总监，质检员配备的人员是摆设？如果提前告知我，给我说下，不是让我发现这个问题，我认为我能接受，我能理解。每次修完车无任何单据，换的什么件都是口说无结算单，打电话问服务站服务热线接电话人员都说这个车没从这里维修，明明车辆就在服务站，我的保修何在？备件质保怎么算？系统不立单无维修记录，以后我再找谁？当天晚上试车，车辆在坡上时，反而坡道辅助灯不亮了，打电话告知服务人员，当晚10点多服务站人员来家检查，试车确实在坡上时坡道辅助灯不亮了，怀疑组合仪表发生故障，换上新组合仪表测试，在坡上坡道辅助灯亮，说组合仪表上坡道辅助的指示灯坏了，让去服务站更换，7月3号去服务站进行更换组合仪表，在今天也就是7月6号晚上8点多，坡道辅助故障灯再次亮起，第一时间联系服务站，服务站人员说明天再去检查，我不明白的是一个坡道辅助模块从开始修车就换，换了最低2个了，这个件就这么容易坏？还是自始至终就找不到故障原因呢？换个配件搪塞过去了？就连厂家技术人员修车是粗心大意？换完坡道辅助模块后说试车了，没在坡上试？在坡上试了没发现在坡上坡道辅助的指示灯不亮？是粗心呢还是考验我眼力呢？不是在修车就是在修车的路上，什么时候能修好？消费者就不能享受修好车的权益？厂家为什么不能够介入呢，给我解决问题有这么难？厂家来的技术团队都不能解决我车辆问题，那么谁能给我修好车呢？
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：我司济宁新东朋4S店反馈：会及时联系客户了解情况。具体车辆问题，会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
