现代途胜发动机抖动 变速箱顿挫 天窗异响

15-21款途胜车主均投诉变速箱异响抖动问题，但是厂家开始不承认问题，后面又让4S说属于通病，还说这个通病如果4s卖车时不告诉客户是4s责任，不是厂家责任。我的车发动机还异响，厂家居然派个软件工程师来给我解决，结果修了半截，就说属于金属异响，但是不愿意动手修（也有可能不会）。过了一年多也不再派人来修，连正规检查都没有做过，还让我自己去修他们报销维修费，我这里要是能修我找你们厂家干嘛，我买的是北京现代，不是买的陕西汽车，你们居然让我一个客户自学修车知识，我买你们北京现代我就必须学修车？你们这是要坑害我们中国车主到什么时候？投诉到各种部门最后都以北京现代不好惹为由推脱，扫黑除恶在北京现代这里就属于无效是吗？