北京现代途胜新车尾部有钣金补漆痕迹

投诉编号:【764661】 投诉时间:2022-06-29 23:37 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2021款 途胜L 1.5T DCT LUX尊贵版

投诉内容:

2021款现代途胜L尊贵版,湖南长沙兰天长望现代4S店。我是5月29日到店看车的。当时销售员告知了我右后轮眉被刮伤过。我问了他们没有其他问题了吗?他们都是回答的没有,对此少了车价2000元。并要我签了一个止损协议。一开始这份协议说得很笼统,内容是不能因为车辆有质损找他们。我一看之后要求他们把已告知损伤的地方写在协议书上附带了该轮眉部位受损的照片。5月30日提车,31日去朋友那里被朋友发现此车后尾箱门有更严重的问题发生。居然做过油漆。并且有钣金。用漆模仪检测最高的油漆厚度居然达到一千多。完全超出了正常的一百多。仔细检查后发现后门的两个检修口被拆过。该4S店存在严重的欺瞒消费者。现在4S店就想陪点钱了事。车也不同意换新的。对于这种恶意欺诈消费者的行为。我要求维护消费者利益退一赔三。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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