上汽大众Polo超出承诺时间一直提不到车

2022.3.13订购poloplus潮酷版，承诺3个月内交车，现已超出承诺交期近一个月，未有任何答复，也未给出确切时间，此车型并未停产，多次拨打上汽大众服务热线，客服承诺后续有人联系给出答复，至今未接到一通上汽处理的电话。