上汽大众Polo经销商疑似故意拖延

投诉编号：【761226】 投诉时间：2022-06-23 10:08 投诉品牌：上汽大众投诉车系：Polo 投诉车型：2018款 1.5L 自动安驾型

贷款提前结清第二天已与上汽大众财务进行沟通，承诺加急办理，截止目前依旧没收到汽车绿本，与上汽大众电话沟通一直往后拖延，导致我方在二手车买卖过程中一直损失，现在收购我车的一方要求我就他方损失进行金钱赔偿，今早我与上汽大众投诉中心沟通，交涉依旧没有效果！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。