一汽大众奥迪Q5L购车时未交付第二把钥匙

投诉编号：【764956】 投诉时间：2022-06-30 14:31 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2022款 40T 豪华动感型

投诉内容：

1、购车时未主动告知消费者无法提供备用钥匙，从签订订车合同至付完款都未明确告知消费者。2、消费者交完钱准备提车时才说无法提供第二把钥匙，后来经过再三沟通，销售答应有钥匙会第一时间联系我。现在仅有一把钥匙，车子是我和家里人都要用，我时常无法使用。严重影响正常生活！