一汽大众奥迪Q5L差速器故障导致故障报警

投诉编号:【764194】 投诉时间:2022-06-29 10:49 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享进取型

投诉内容:

2021.年7月发现方向打到底有声音,富阳4s店给的答复差速器有问题。中途弹出故障码,关火后没有了去奥迪哪里,检查一下说没事下次出现拍照就行,2021.年8月7号第一次更换差速器油,富阳4s店,给出答复更换差速器油,说小毛病换油能解决,第二次反应有问题,2022年6月5号第二次更换差速器油,特意强调还是差速器老问题,4s店维修人员陪同试车确实发现有问题又给我更换了差速器油,我明确提出了快要过保了,帮我查的仔细一点,这边说给我更换了油说开了6-7公里了要是没问题,就不会有什么问题了,第三次出现问题在2022年6月27号行驶中掏出车辆故障(全轮驱动故障)6月28号去富阳检查,说差速器内部零件故障需要更换(同一个问题拖到一年后过保也没能解决)小问题检查不出来给我拖成了大毛病,(从购车到保养全程在富阳4s店,车辆出事故也全程在4s店维修)。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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