蔚来ES6踩油门时驱动电机异响希望协商

投诉编号:【763596】 投诉时间:2022-06-28 10:25 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2020款 600KM 运动版

投诉内容:

2022年6月在使用车辆过程中发现踩油门时车辆发出异响,于2022年6月23日前往蔚来售后进行检查,经蔚来售后检查研判断定为驱动电机故障(售后留有检查时的全过程影像资料),需把车辆进行大拆维修。因此车辆在2021年11月中旬购置,至今行驶7000余公里,当时不同意大拆修理。购置半年多的车辆出现电动车核心部件故障,并且还需大拆,并对拆车后的任何保障不予承诺,这是任何消费者都无法接受。

投诉回复:

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