投诉编号:【751641】 投诉时间:2022-06-05 18:19 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:科莱威CLEVER 投诉车型:2022款 311km 元气啵啵版
今年3月23日在该店定车,并支付2000元定金,6月2日告知回车交尾款,经过进一步追问了发现多处与合同不符,合同未注明该车为银行抵押车,需要先付尾款才能补齐车辆材料,导致消费者不能在合同约定期间内提车。说是先给你上临时牌,一个月内补齐手续再上正式牌!我不接受!对该经销商已失去信任,我经决定与经销商协商退还定金,面对面协商非常不愉快!经销商欺骗在先,诱导支付尾款在后,投诉时前后口径不一致,含糊其辞!很难再信任!我合理要求退还定金!!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
2022-06-04车型:2021款 302km 新四座 超能版
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