别克昂科威4S店无零配件导致维修时间长

投诉编号:【746666】 投诉时间:2022-05-25 13:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2020款 20T 两驱 精英型

投诉内容:

4月22高速上抛锚,拖至就近4s店,检查后说发动机模块线头松动,线头有水,师傅线头补铜丝水吹干后,故障灯消失,师傅试车后说没有问题,我就开走了,从店里出去不到4公里又抛锚,我又拖到4s店去了,第三天售后联系我说发动机模块进水导致短路,叫我自费修理,因为这个扯皮两天,我本人是做工地的,随时要用车,为了节省时间,我同意自费修理,他们说3到5天修好,现在过去一个月了,今天问厂家还是说没有配件,具体哪天能发货不知道,只管卖,不管消费者。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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