别克昂科威变速箱报警无法加速与换挡

2022年2月7日在苏州别克4S店买了一辆昂科威PLUS，2022年5月7日在苏州新区马运路别克4S店对车辆进行了首保；2022年5月12日车辆在高架行驶途中出现发动机故障灯亮起，变速箱无法换挡，失去动力等问题。我随即将车送进建通别克4S店进行检修，后被告知变速箱出现故障，需要更换变速箱总成。2022年5月13日经与销售沟通后到建通别克4S协商维修等事宜，针对该车是行驶了3450km，使用时间仅为3个月零5天的准新车，就出现了变速箱失效失去动力重大质量问题，且后续将进行大规模拆解进行维修，会对车辆价值有较大影响。本人与4S店工作人员和通用集团官方客服都提出了进行相关补偿及提供变速箱延保服务的事宜，4S店工作人员直接以没有这项服务拒绝了这个请求，通用汽车客服迟迟没有回复，买车前你们说的天花乱坠，现在新车3000多公里变速箱就出严重质量问题了，你们却换了一副嘴脸，针对这种情况，真的是难以接受！