一汽大众奥迪A4L变速箱故障没有倒挡

投诉编号:【742686】 投诉时间:2022-05-18 11:17 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2018款 2.0T 进取型 30周年年型

投诉内容:

从2021年年底开始,就出现提示变速箱故障,无倒挡。每次都是就地停车重启后又正常了,截至到2022年5月中间陆续出现过10几次这种情况,中间也有去4s店问过说是已经过保,维修需要自费,费用大概为1到2万,觉得费用太高,才不到5年的车子就出现这种情况4s店售后都觉得奇怪,说没见A4L这么早出现问题的,都是10年后的车子才会出现这种问题,现在又要自费售后,这种质量问题为什么不能召回,花了30万买的车,这么大的品牌一点保证都没有。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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