投诉编号：【736478】 投诉时间：2022-05-06 16:07 投诉品牌：沃尔沃亚太 投诉车系：沃尔沃S60 投诉车型：2022款 B4 智逸豪华版
2022年1月购，4月26日晚上地下车库，车速大概20-30km/h，转弯后略微提速之后发现刹车踩不动，直接冲向对面墙，最后车辆系统紧急制动，当晚向4s店售后人员反应情况，售后人员态度消极恶劣，约好上门提车，当日多次打电话催促，却仍旧迟到一个半小时，检查敷衍潦草，未能给出解释，已与4s店沟通未果，要求厂家协助解决。
沃尔沃亚太厂家回复：您好，4月30日上门取车，进店后对车辆刹车硬件系统，以及连接电脑均无故障，同时试车也未发现任何异常，客户全车陪同。通过视频判断，因天气阴雨，地下车库环氧地坪路面湿滑，地面附着力下降，制动操作延迟，导致事故发生，非产品质量问题。
