投诉编号:【730463】 投诉时间:2022-04-19 21:37 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2015款 1.2L 基本型 S 国V


三包期内发动机怠速抖动,生生推拖3年多现在特殊处理-按三包法退车,厂家4s用心良苦!终于拖出三包外处理!三包期内多次维修,4s承认发动机异常,但找不到问题所在,只是换高标号汽油掩盖问题及简单维修!4s没有履行汽车三包义务,存在明显侵权行为!故意拖延,按照三包法规定车多次维修不好,早就达到退换车条件了!近期厂家迫于压力,4s也承认车修不好才特殊处理-三包法退车或二手车卖掉!车为何当二手车处理还不是因为发动机怠速抖动被迫处理!以客户为中心,莱州二手车2015年1.2卖价3万多,我2017年车你给价2.6万,再加补贴3000-羊毛出在羊身上!网上记者曝光五菱退车协议书,其中涉及合理补偿!网上江苏徐州车主车已用1.5年,发动机怠速抖动维修三次无果,最后协议全款退车和购置税!厂家对抖动客户退车区别对待?三包法退车,一年内出现抖动-折旧按11000公里计算,一年内购置税全退!由于死拖3年多现在才答应退车,期间折损费用我不承担!五菱能从人民利益出发为用户考虑一下,厂家考虑好让4s店主动联系我!协商合理解决方案,否则我还会找媒体介入曝光!!!
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
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