大众速腾贷款购车销售承诺免手续费未兑现

投诉编号：【727417】 投诉时间：2022-04-11 10:32 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2021款 280TSI DSG 超越版

投诉内容：

大众速腾贷款购车销售承诺免手续费未兑现，办理贷款时，承诺三个月之后如果提前还款免手续费用，现在不兑现，希望厂家协助兑现购车承诺。投诉后4S店和厂家都一直没有联系，主动联系4S店告知销售已经离职了，不予处理。