特斯拉Model 3门把手缺陷导致指甲脱落

本人于2022年3月14日购买特斯拉小轿车一辆，3月23日下午17：30分，女朋友在打开右前门时，按压门把手被门把手夹住了指甲，直接导致整个右手拇指指甲被掀开脱落，在看了监控视频回放后，认为无操作失误，是由于特斯拉门把手设计缺陷导致，投诉到特斯拉售后服务热线未果。要求：1、对于设计缺陷要在车主手册和后续OTA更新中说明，提醒女性乘客注意。2、后续更改此设计或者提供解决方案，避免类似事故在此发生。3、在抖音、微信公众号等官方媒体通知此事，提醒车主朋友注意4、赔偿本次事故造成的损失，包括医药费、误工费、交通费、护理费等。