一汽大众奥迪A4L经销商拒绝退还订金

2022年2月12日下午在福州经销商处订购了一辆A4L豪华动感，交了3万订金。签订了合同。于3月9日跟销售沟通退订金30000元，销售以该订单是个性化选装订单为由拒绝退还，并且经销商没有在订车时告知个性化订单无法退订，而且订车时我已和销售明确首付50%，但是合同里面却是17万贷款，原本应是15万。于03月10日拨通奥迪厂家电话投诉。厂家客服明确订金是予以返还的，后销售经理打来电话沟通拒绝退还订金。希望尽快退还订金。