一汽大众奥迪A4L经销商故意拖延 订金不退还

投诉编号:【706396】 投诉时间:2022-02-22 11:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2022款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容:

2022年1月28日下午在福州经销商处购买了一辆A4豪华动感,交了3万定金。在咨询过程中,和销售沟通贷款利息有点偏高,是否有其他银行可选择,销售推荐了大众银行,我当场直接否决了,不信任民间借贷。最后销售推荐了平安银行,说好贷款利息是3厘5,1月29日贷款手续完成,平安银行工作人员和我确认贷款利息是3厘8。我立马和销售联系,销售反咬一口,说当时沟通就是3厘8,后续沟通不愉快。协商一致要退还3万定金。2月7日把合同寄出,沟通清楚是7个工作日退回订金,但是至今毫无音讯。多次联系奥迪厂家,都没有解决这个问题。奔着喜欢奥迪这个品牌去购车的,难道奥迪厂家纵容自己的经销商搞骚操作吗?要求尽快退还定金。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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