

1.本人于2022年2月15日购奇瑞小蚂蚁(半塘三元锂电301),2月23日与4S店员协商将中控大屏升级更高系统,4S店销售人员承诺由他们升级后续售后会有质保,自己在外边自行升级售后不在质保,当日升级后中控处于瘫痪状态任何功能无法使用,销售人员说软件出现问题要等几天,我月2月27日又到店里继续做系统升级,但是升级成功后出现严重卡顿现象,为了以后售后在质保我要求销售人员给我开具中控大屏升级的450元的升级票据,销售人员拒绝开具票据。2.我在购车时交的车款于大票不符,并且上牌费用和贷款手续费没有任何票据。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津市中天伟裕4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
