一汽大众速腾机电单元故障导致挡位丢失

投诉编号:【710272】 投诉时间:2022-03-01 06:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容:

DSG干式双离合变速箱设计缺陷,小毛病就不提了,车主多次维权2013年4月才召回,我的车召回也只更换机电单元(当时里程4万多),当年11月又召回(更换变速箱矿物齿轮油),我的车是次年更换。今年正月,行驶途中,多次报ESP故障,熄火后又消失,大约正月二十,在车库转了几圈找车位,突然挡位失踪,应急换挡到空挡移到不碍事的侧边,停了一天两晚,早上可以启动到单位,下午发车到家取完东西重新发车到工地,约4点半重新发车,行驶途中挡位失踪报ESP故障灯,双闪停车10分后可继续发车,走了两个路口继续故障停车,交警推车至路边等待拖车,一小时后开到拖车上,在一朋友3S检测显示01315故障代码,需要更换机电单元(变速箱)。冷车启动,行驶至福元路大桥,故障重现,继续拖车到岳华路停车,第二天开到另外的修理店,初步结论也是机电单元需要更换。庆幸未发生事故!按照召回承诺,10年或者16万公里,自大众汽车被动承认设计缺陷,召回更换机电单元总成而不是整个DSG变速箱后,均未超过10年和16万公里,属于厂家召回,而4S店和一汽大众均推卸责任。本人诉求,要求更换变速箱!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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