一汽大众迈腾行驶中发动机抖动异响

车子刚刚购买一年时间，21年过年1月26号高速返乡途中于襄阳市板桥店高速路段发动机突然报故障码，10100多公里在4S店做的第二次保养，10639公里在高速路上出现发动机故障问题，中间间隔里程就400多公里；问题是发动机抖动厉害，发出铛铛铛的声音，当天下大雪前后在高速耽误了近一天时间，后拖车到襄阳4S店，在襄阳等待近两天时间，排除其它所有问题，最终得到结论是发动机问题，需要对发动机进行拆解，因涉及车子最核心部件，非常担心车辆安全问题，所以非常谨慎，前后多次跟经销商4S店进行协商，对之前电话里面的承若不兑现，从过年回家路上到现在为止，严重影响正常用车，现在近一个月过去了，还是不能解决问题，而且4S店里完全没有解决问题态度，完全不顾消费者的感受，我希望咱们平台能出面协调维护我们消费者的权益，望得到公平公正的解决！