一汽大众迈腾4S店销售承诺不兑现

投诉编号:【709342】 投诉时间:2022-02-27 10:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 380TSI DSG 豪华型

投诉内容:

订车时销售答应给的是原车隐藏式行车记录仪,在买车二个月后才给了一个记录仪并不是当时答应的东西,我当时并没有要,销售答应再给我弄一个,但二月份又和我说记录仪到了,结果去了之后还是不是我要的那种,销售答应的和给付的不对,还和我说当时合同上写的只是记录仪,并没有写明是什么样的记录仪,所以他也没办法。重点来了,购车时双方签字合同时,合同都是销售填的,只是让我简单看了一眼,告诉我在哪签字就行了,签完合同后我向销售索要合同,对方以给我的销售价格太低,怕我泄露机密为由,不给我合同,涉嫌违法,前几天我打厂家400电话投诉了,和4S沟通后,对方觉得这事无所谓,我要合同给我一份就是了,但我问过销售,所有去他们店的客户,签定合同后都是不给客户合同的,就是说所有的售车合同都有违法。但4S店并不认为这是什么大事情。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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