东风风行T5发动机噪音大 销售承诺不兑现

投诉编号:【709255】 投诉时间:2022-02-26 22:16 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行T5 投诉车型:2018款 230T CVT 智悦型

投诉内容:

我是2019年2月份提的车,车提了一年内后减震就有异响,找了售后说是胶垫老化,润滑一下就没事了,可是润滑后问题一直没有解决掉,三年内四个车门的内门把手全部断裂,转向机总成出现问题,前摆臂出现问题,车子飞轮出现问题,提车后不到一年,发动机的噪音大,打电话问了售后,说是该做保养了,可当时离上次保养还不到五千公里,就说发动机噪音大该做保养了。当时提车的时候4S店给说的是八年十六万公里的质保,我提车的4S店,在我提车一年多后就倒闭转网了,现在车子又出现问题了,厂家和我现任的,4S店说我的车子只有三年的质保,这不是欺骗我们车主吗?还有就是我的车子是贷款买的,走的是厂家金融,当时,4S店让交三千元的押金,说是交给厂家金融的保证金我交了,可是在我还完贷款之前,4S店就倒闭退网了我也联系不到,我联系厂家金融说退保证金的事,厂家金融就把事情推给了4S店这边,可是这样来回推我也联系不到4S店,就这样一直推来推去,汽车厂家也是车子出现了质量问题就推给4S店,4S店就一直拖到你超出质保就不管了。

投诉回复:

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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