投诉编号:【707000】 投诉时间:2022-02-23 12:56 投诉品牌:起亚 投诉车系:奕跑 投诉车型:2019款 1.4L 自动 趣享版 国VI
2020年底擦车时发现两个后门内侧下底生锈,当时锈点很小,我就自行拿补漆笔点了点。2022年2月20日发现生锈更严重了,就联系了起亚厂家咨询,说漆面质保期三年,然我去联系当地售后服务。当天我就开车去聊城起亚4s店,他们工作人员拍照拍视频,说上报厂家。2022年2月23日,佳欣起亚工作人员打电话通知说申请没通过,就因为我自己用补漆笔处理过。两个后门同一个位置生锈,严重的防腐没有做好,现在又不给维修更换,请相关部门调查。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
2022-01-24车型:2019款 1.4L 自动 时尚版 国VI
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