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奇瑞小蚂蚁空调压缩机漏电导致无法充电

投诉编号:【704840】 投诉时间:2022-02-18 17:00 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2018款 小蚂蚁300 智享版 4座

2018年款奇瑞小蚂蚁,2020年12月遇到压缩机无法启动故障,由于在质保期内,4S店给予了更换压缩机。2021年10月底,开始逐渐出现充电跳枪的现象,起初以为是天气过冷,热车以后充电还可以冲进去,2021年12月底开始频繁出现不能充电的现象,压缩机可以启动但是充不进电。2022年1月彻底不能充电了。车子开到上海4S店,检测人员认为压缩机故障建议更换,报价2400。工作人员直言,厂家已经将压缩机质保期限从1年降到6个月。作为一家国内的主流车企,这样的产品质量这样的担当,真是让消费者寒心。车质网上大量的奇瑞小蚂蚁故障都是空调压缩机,厂家把本应积极解决的问题推给消费者,成本全部转嫁给消费者。对奇瑞非常失望,再也不会购买任何奇瑞产品。要求厂家保修车辆故障。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海翼禄4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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