特斯拉Model 3左侧日间行车灯不亮

本人于2021年3月20日提车后用了半年在9月13日突然发现白天行驶时左大灯的一条日行灯不亮，右边正常，当初以为是软件故障即联系特斯拉天心服务中心微信号咨询情况（见图一）。由于本人一直在外地没时间处理，过了三个月到2021年12月7日回湖南再次联系特斯拉公司，并预约了上门服务。但到了上门服务当天12月13日当天联系工作人员时却没得到任何回复(见图二)。再不处理就要拖过质保期了，遂于2022年2月13日通过服务中心问询到当日驻益阳的服务人员联络方式上门查验（见图三）。工作人员核实日行灯故障并拍视频上报服务中心以有划痕无裂痕申请更换大灯。最终得到的反馈确实审核不通过，车在路上行驶难免会有划痕，如果仅以此为借口那是有推脱责任之嫌，我作为消费者只想要公平公正的解决方案。如果通过检测发现产品有裂痕导致日行灯不亮，我自行修理便是。但如果是产品质量问题，厂家有必要有责任承担，希望特斯拉有这个担当。