一汽大众奥迪A6L方向机故障导致转向沉重

2020年7月28日第一次行驶途中抖动熄火，尝试多次打火成功，开到4S店做了发动机系统升级，当时是4046公里，8月23日第二次出现了同样的故障，又开到4S店做了发动机系统升级，2020年12月4日上午第三次发生了同样的故障，又做了发动机系统升级，当天下午第四次出现了同样的问题，这次维修方案是打磨凸轮轴调节阀阀芯，问题暂时得到解决。一直使用到2022年1月11日下午3时许，在高速上突然转向系统失效，当时害怕极了，方向盘打不动，助力没有了，差点车毁人亡，拖车拖到4S店经过检测以后说是需要更换方向机总成。我拒绝维修，要求退车并提供正规退车手续。