东风本田CR-V吃胎偏磨导致后轮变形

投诉编号:【700146】 投诉时间:2022-02-05 10:17 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净速版 国V

投诉内容:

上次投诉,没有任何人和我联系,却显示厂家已经回复?什么时间回复的?没有收到任何电话及短信。从2020年反映问题,到2021年3月6日,厂家因为我车辆后轮严重吃胎,给予质保了两条后轮,两个后轮纵臂。我48500公里左右更换的轮胎,跑到55000公里就发现问题没有得到解决,还是吃胎。去阜阳的东风本田4S店,一直说我得车子没问题,不吃胎,到60000公里我持续反映吃胎问题,迟迟得不到解决,65000还是结果一样,70000还是给我的结果一样。阜阳的东本4S店一点都不负责人,来回的踢皮球,直到我到外面的途虎养车,我和途虎养车说明了我得车子情况,他建议我换一家4S店去看,于是我到阜阳市另一家东本4S店检查,刚进去我就跟接待说了我车子情况。当开进维修车间,维修人员就告知我,我的左后轮已经严重变形。我不放心,我驾车又去之前的店检查了一次,给我的结果还是一切正常,这个时候我才知道,这个店一直在骗我,是不想承担厂家质保后问题没有解决的责任。现在厂家和4S店都无人过问。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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