投诉编号:【698464】 投诉时间:2022-01-27 10:23 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2021款 长续航 全轮驱动版




本人车辆于2022年1月12日不慎磕到底盘(出停车场时速度很慢,不小心压到马路牙子),当时现场车辆底盘开始漏出冷却液,报保险后拖至特斯拉钣喷中心,经检查告知大电池冷却液接口损坏,需拆下返厂维修预计3个月时间。后又告知冷却液已浸入电池组,大电池整体报废,需要更换大电池组。更换后特斯拉电池质保周期由8年19.2万公里变为4年8万公里。经查询发生此问题的车辆并不在少数,尤其4个轮子附近冷却液管路只有一层塑料板防护,只要磕碰到就需要将电池拆下返厂维修,本人认为该问题属于特斯拉设计缺陷。要求延迟电池质保。
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