北汽新能源EU5系统升级后无法充电

投诉编号:【697905】 投诉时间:2022-01-25 17:23 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版

投诉内容:

北汽新能源EU充电故障,刚提车的时候就充到360,上4S店说天气冷原因,后来去修好了,现在又直接充到360了,正常的情况可以充到400,通过售后系统升级后无法充电,质量有问题,希望厂家提供解决方案。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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